Contack
Hub de atendimento para empresas

O hub de atendimento da sua empresa no WhatsApp.

Todos os números, a equipe e uma IA que atende desde a primeira mensagem — no mesmo lugar. Sem menu numerado.

Criar agente de IA para… Agente de IA para… responder o cliente desde a primeira mensagem, sem menu
IA desde a primeira mensagem Entende áudio e imagem Lembra do cliente Vários números na mesma conta
Soluções

Feita para quem vende e atende pelo WhatsApp.

Empresas de todos os portes que perdem cliente por demora, por atender fora do horário ou por não dar conta do volume.

Escritórios

Triagem de quem chega, agenda de reuniões sincronizada com o Google Calendar e histórico de cada cliente à mão.

Clínicas

Marcação, confirmação e remarcação de consultas na conversa, 24h, com lembrete automático e transferência para a recepção quando precisa.

Lojas

A IA consulta o catálogo, confere o estoque, calcula o frete e fecha o pedido com pagamento no cartão — sem sair do WhatsApp.

Prestadores de serviço

Orçamento, dúvidas frequentes e agendamento respondidos na hora, enquanto a equipe está em campo.

Produto

Um hub: atender, vender e organizar no mesmo lugar.

Quatro frentes que trabalham juntas, do “Oi” ao pedido fechado.

Agentes de IA

Um time de agentes que entende a intenção e encaminha sozinho.

Recepção, Vendas, Suporte e Financeiro. A IA lê a mensagem, descobre o que a pessoa quer e passa para o agente certo — ou para um atendente humano, quando é o caso.

  • Responde desde a primeira mensagem, 24h, sem menu de opções
  • Roteamento automático por intenção e transferência entre agentes
  • Personalidade e regras de cada agente definidas por você
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CB
Clínica Bem EstarConectado
oi, quero remarcar a limpeza que ficou pra essa semana
Recepção entendeu: remarcar consulta
Agente · RecepçãoOi, Carlos. Sua limpeza estava marcada para quinta às 15h com a Dra. Paula. Tenho sexta às 10h ou segunda às 14h. Qual prefere?
sexta 10h. e a minha parcela de maio, já baixou?
Transferido para Financeiro
Agente · FinanceiroRemarcado para sexta, 10h. Sobre maio: o pagamento entrou dia 6, está tudo em dia.
Vendas no WhatsApp

A IA não só responde. Ela consulta o catálogo, calcula o frete e fecha o pedido.

O catálogo vem do ERP que você já usa. A IA confere estoque antes de prometer, cota o frete pelo CEP e manda o link de pagamento no cartão — tudo dentro da conversa.

  • Catálogo sincronizado com Omie, Bling, Tiny, Shopify, Nuvemshop, Tray, VTEX, Loja Integrada, WooCommerce ou planilha
  • Frete por SuperFrete, Melhor Envio ou tabela própria por CEP
  • Loja online própria com vitrine, carrinho e checkout transparente
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PA
Papelaria AlamedaConectado
tem a agenda 2027 capa dura? preciso de 12 pra equipe
Agente · VendasTenho 9 em estoque da capa dura preta e 20 da azul. Posso fechar 9 pretas + 3 azuis, ou 12 azuis. Como prefere?
12 azuis. cep 04538-132
Agente · Vendas12 × R$ 39,90 = R$ 478,80. Frete para São Paulo: R$ 18,50, entrega em 2 dias úteis. Total R$ 497,30. Fecho?
fecha
Agente · VendasPedido #2210 criado e estoque reservado. Link para pagar no cartão, em até 6x, sem sair daqui.
Áudio, imagem e memória

O cliente manda áudio. A IA escuta, responde — e lembra dele na próxima semana.

No Brasil o cliente manda áudio e foto. A IA transcreve, entende a imagem e responde; o atendente lê a transcrição na tela. E quem voltou é reconhecido: quem é, o que procurava, o que ficou combinado.

  • Transcrição de áudio visível para a equipe
  • Interpretação de imagem enviada pelo cliente
  • Memória entre conversas: ninguém repete o que já disse
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LA
Loja Aurora MóveisConectado
Cliente reconhecido: Marina · pedido #1042 há 9 dias
▶0:05
Transcrição: “oi, é a Marina, chegou a cadeira mas veio sem a chave do parafuso, olha a foto”
imagem · kit de montagem
Agente · SuporteOi, Marina. Pela foto, faltou a chave Allen 5 mm do kit da Cadeira Presidente. Já registrei a ocorrência no seu pedido #1042 e vou enviar a peça sem custo. Confirma o endereço da entrega?
confirmo, mesmo endereço
Agente · SuporteEnvio registrado. Te aviso por aqui quando sair.
Operação centralizada

Todos os números, toda a equipe, um painel.

Filas, tickets e histórico de cada conversa; CRM com funil de negócios; agenda sincronizada com o Google Calendar; campanhas, etiquetas, kanban e chat interno. Vários números de WhatsApp na mesma conta — por QR Code ou pela API Oficial da Meta.

  • Painel de atendimentos com filas, tickets e histórico
  • CRM com funil de negócios e atividades
  • Financeiro com faturas e planos
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Atendimentos 3 números · 2 filas
Marina SouzaChave do kit faltando — envio registrado
IA · Suporte
Papelaria AlamedaPedido #2210 aguardando pagamento
IA · Vendas
Carlos LimaPediu para falar com uma pessoa
Fila · Recepção
Dra. PaulaSexta 10h · limpeza · Carlos Lima
Agenda
Filas: Recepção, Vendas·Etiquetas: novo, recorrente·Kanban: 4 negócios em proposta
Por que a Contack

Cinco coisas que a maioria das ferramentas não faz.

IA de verdade, não menu

Nada de “digite 1 para vendas”. A pessoa fala normal e é entendida.

A IA vende

Consulta preço, calcula frete e fecha o pedido dentro da conversa.

Memória entre conversas

O cliente que voltou é reconhecido. Ele não repete o que já disse.

Áudio funciona

O cliente manda áudio; a IA escuta e responde. A maioria das ferramentas ignora.

Conecta no seu ERP

Não exige recadastrar produto. O catálogo vem do sistema que você já usa.

O problema

Cada mensagem sem resposta é um cliente decidindo ir para o concorrente.

Quem vende pelo WhatsApp conhece os três jeitos de perder venda sem perceber.

01

O cliente fica esperando

Ele manda mensagem às 11h. A equipe está ocupada com outro atendimento. Às 11h40 ele já comprou de quem respondeu primeiro.

02

A venda acontece fora do horário

Sábado à noite, domingo de manhã, feriado. A dúvida aparece quando a loja está fechada — e a resposta chega tarde demais.

03

A equipe repete a mesma resposta

Preço, prazo, endereço, forma de pagamento. As mesmas perguntas, dezenas de vezes por dia, ocupando quem deveria estar fechando negócio.

Integrações

Conecta no que a sua empresa já usa.

O catálogo vem do seu sistema. O pagamento cai na sua conta. O frete é cotado na transportadora que você já contrata.

Catálogo e ERP

OmieOmie
BlingBling
Tiny · olistTiny · olist
ShopifyShopify
NuvemshopNuvemshop
TrayTray
VTEXVTEX
Loja IntegradaLoja Integrada
WooCommerceWooCommerce
Planilha

Pagamento

Pagar.mePagar.me
Mercado PagoMercado Pago
AsaasAsaas
PagBankPagBank
StripeStripe

Frete

SuperFreteSuperFrete
Melhor EnvioMelhor Envio
Tabela própria por CEP

Canal e agenda

WhatsApp (QR Code)WhatsApp (QR Code)
API Oficial da MetaAPI Oficial da Meta
Google CalendarGoogle Calendar
Como funciona

Três passos. Depois, a IA atende.

Você não precisa recadastrar produto nem treinar a equipe em ferramenta nova.

PASSO 1

Conecte o WhatsApp

Por QR Code, em minutos, para começar agora. Ou pela API Oficial da Meta, sem risco de bloqueio, com modelos de mensagem aprovados. Vários números na mesma conta.

PASSO 2

Configure os agentes

Recepção, Vendas, Suporte e Financeiro. Você define a personalidade e as regras de cada um, em português, e liga o catálogo do ERP que já usa.

PASSO 3

A IA atende

Desde a primeira mensagem, 24h. Ela entende a intenção, encaminha ao agente certo, responde áudio e imagem — e transfere para uma pessoa quando é o caso.

Sistemas sob demanda

O seu processo não cabe num software pronto?

Também desenhamos e construímos sistemas sob medida — orçamento automático, triagem de documentos, assistentes especialistas e integração entre sistemas — com IA e WhatsApp.

Conhecer os sistemas sob demanda

Centralize o atendimento. E deixe ligado.

Peça uma demonstração ou crie a conta, conecte os números de WhatsApp e traga a equipe e a IA para o mesmo painel ainda hoje.

Veja como funciona