Atendimento por WhatsApp tem regra que ninguém conta antes, e erro que só aparece em produção. O que está aqui saiu do nosso dia a dia — inclusive os tombos.
Nosso número ficou restrito depois de 13 mensagens frias em seis minutos. O que as regras oficiais do WhatsApp dizem sobre bloqueio e o que é leitura nossa.
Decisão de canalCompare a API oficial da Meta e a conexão por QR Code: custo por mensagem, janela de 24 horas, limites de envio e a mudança de outubro de 2026.
LGPD na práticaQuem atende pelo WhatsApp é o controlador dos dados dos clientes, e a plataforma é operadora. Veja o que cabe a cada um: base legal, pedidos e incidentes.
Guia de escolhaSeis perguntas para escolher uma plataforma de atendimento no WhatsApp e os quatro casos em que a Contack não é a escolha certa para a sua empresa.
